LAPORAN :H. ERRY BUDIANTO (Redaktur Surabayawebs.com)

BANDUNG - SURABAYAWEBS.COM

Operator telekomunikasi terkemuka di negeri ini PT.Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Tbk, sangat serius untuk meningkatkan kualitas dan peningkatan citra Flexi yang berbasiskan teknologi CDMA dengan membangun 3.300 BTS baru sebagai produk andalan “lokomotif ke dua” pendapatan setelah Telkomsel dengan produk-produk seluler GSM seperti simPATI, kartuHalo, kartuAS, kartuPEDE dsb.

Anak perusahaan operator telekomunikasi ini PT.Telkomsel yang mampu meraih 50 juta lebih pelanggan seluler saat ini menjadi titik tolak Telkom untuk memacu pemasaran Flexi sampai 16 juta pelanggan akhir 2008 ini. Untuk itu tidak ada kata lain yang tepat selain menganggarkan dana pembangunan Rp.21 triliun lebih bagi peningkatan kualitas layanan dan peningkatan citra Flexi, agar setara dengan Telkomsel yang kini memiliki tak kurang 20.000 BTS di seluruh Indonesia.

Dengan tambahan 3.300 BTS, maka untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan, BTS Flexi akhir tahun ini akan berjumlah 5.200 BTS. Tambahan BTS ini akan mempermudah pelanggan dan calon pelanggan untuk berkomunikasi dengan 9 juta pelangan telepon tetap dan 90 juta pelanggan operator seluler di seluruh pelosok Nusantara ini.

Terlebih Telkom yang meluncurkan tariff hemat All Abouy 49 (AA49) dan Gratis Pulsa 100% (GP100) baru-baru ini telah memantapkan posisi tariff percakapan melalui Flexi menjadi yang paling murah dibandingkan tariff yang dikenakan oleh operator CDMA lainnya. Melalui promo tersebut, operator telekomunikasi terkemuka ini juga mempertegas bahwa tariff Flexi paling menguntungkan dan sama sekali tidak mengandung jebakan.

Bahkan dengan meluncurkan layanan inovatif “Flexi Trendy Dahsyat Edisi Muslim” kemarin yang merupakan layanan content monile yang memuat pesan-pesan religi Uztad Yusuf Mansur, menjadikan produk lokomotif ke dua Telkom ini paling terdepan dalam melengkapi fitur-fiturnya. Yang berdampak positif bagi kepuasan pelanggan dan calon pelanggannya.

Menurut VP Public & Marketing Communication PT..Telkom Tbk, H.Eddy Kurnia, di tengah-tengah kenaikan harga berbagai kebutuhan pokok yang melangit, Telkom justru menawarkan tariff bertelepon yang lebih hemat dan menguntungkan pelanggannya.

Dicontohkannya, untuk Flexi Trendy (Pra-bayar), maka dengan adanya tariff hemat AA 49 dan GP100, tariff percakapan local dan SLJJ serta SMS ke sesame Flexi dan ke telepon rumah (Fixedline) boleh dibilang menjadi gratis karena selama deposit gratis pulsa dan gratis SMS masih ada semua percakapan local dan SL:JJ serta SMS akan mengurangi deposit gratis pulsa dan gratis SMS.

Seandainya deposit gratis pulsa dan gratis SMS telah habis, maka tariff percakapan local dan SLJJ ke sesame Flexi di 24 kota DKI Jakarta, Jawa Barat dan Banten hanya Rp.49 per menit atau hanya Rp.2.940 per jam.

Khusus untuk Flexi Classy (Paska-bayar) dengan adanya program tariff hemat AA 49 dan GP100 itu maka tariff percakapan local dan SLJJ ke sesame Flexi di 24 kota DKI Jakarta, Jawa Barat dan Banten, mendapatkan diskon 75% atau hanya membayar Rp.12,25 per menit atau Rp.735 per jam.

Dikemukakan H.Eddy Kurnia, tariff untuk Flexi Classy dan Flexi Trendy, berlaku sejak menit pertama tanpa harus menunggu 1 jam seperti yang ditawarkan operator CDMA lainnya. Operator telekomunikasi terkemuka ini menawarkan tariff hemat sejak menit pertama bukan jam-jamanan.

Diungkapkannya, tariff dengan basis jam, sepintas nampak hemat tapi yang sebenarnya menjebak karena umumnya orang menelpon kurang dari tiga menit dan biasanya ada persyaratan tertentu yang harus dipenuhi. Seperti harus mencapai waktu tertentu, baru hemat atau pada malam hari baru hemat. Sehingga jatuhnya menjadi lebih mahal.

“Tarif per menit, lebih menguntungkan pelanggan karena tanpa harus menunggu satu jam, pelanggan sudah bisa merasakan manfaat menggunakan flexi sejak menit pertama,” ujarnya kemudian.

Tarif murah Flexi AA 49 dan GP100 ini dapat digunakan untuk menelpon ke 16 juta pelanggan Flexi dan 9 juta pelanggan telepon rumah (PSTN). Karena itu pelanggan Flexi semakin berkembang pesat ketimbang pelanggan CDMA lainnya. Bukan saja cakupannya semakin luas dan suaranya juga semakin jernih serta sangat jelas di manapun pelanggan berada. Saat ini jangkauan layanan Flexi telah tersebar di lebih dari 345 kota di Indonesia.

Keuntungan lain, fitur yang dimiliki dan ditawarkan Flexi lebih lengkap dibandingkan fitur yang dipunyai operator CDMA lainnnya. Fitur-fitur yang dimiliki Flexi antara lain FlexiTone, FlexiCombo, FlexiMilis, FlexiSong, FlexiWAP, FlexiTransfer,Flexi Dahsyat Edisi Muslim, SMS Melodi, SMS Color.

Menurut H.Eddy Kurnia, konsumen kini sudah semakin cerdas memilih layanan telepon yang paling cocok dengan kebutuhannya. Sehingga ia yakin tariff yang ditawarkan Flexi dan fitur-fitur yang menarik akan disambut baik dan hangat oleh konsumen.

Menyangkut kesiapan infrastruktur dalam upaya meningkatkan kualitas dan cakupan jaringan, Telkom telah menyelesaikan zscr tuntas migrasi frekuensi dari 1.900 MHz ke 800 MHz untuk DKI Jakarta, Jawa Barat dan Banten. Sehingga sekarang frekuensi Flexi di seluruh Indonesia semuanya berada pada posisi 800 MHz

Jumlah BTS Flexi sampai akhir 2007 mencapai 2.000 BTS. Tahun 2008 ini akan dibangun dengan dana Telkom Group sebesar Rp.21 triliun sebanyak 3.300 BTS baru di seluruh pelosok tanah air. Pembangunan BTS akan terus ditingkatkan, sehingga akhir 2010 paling tidak sudah berdiri 20.000 BTS. “Penanbahan BTS ini merupakan bentuk penguatan loyalitas pelanggan Flexi di tengah-tengah persaingan operator telekomunikasi yang semakin sengit dan cenderung perang tariff. Tapi kami tetap yang terdepan berkat SDM yang handal kelas dunia yang penuh inovasi yang melahirkan produk-produk baru yang sisesuikan dengan kebutuhan masyarakat Indonesia dari Sabang sampai Merauke,” tegas VP Public and Marketing Communication PT.Telkom Tbk ini.***